Search
Close this search box.

Конверсия: что это и как посчитать, формула расчета коэффициента

Основатель студии разработки и интернет-маркетинга «Брендпорт» Сергей Чиннов называет две основные метрики для кампаний, нацеленных на продажи. Если цель кампании — набор подписной базы, то нужно оценивать конверсию в подписчиков. Количество целевых действий — это покупки, заявки на сайте, подписки на рассылку.

Конверсия

Оценивать результаты нужно с учетом статистической значимости. Чтобы провести А/Б-тест корректно и получить статистически значимые данные, нужно привлечь много лидов — иногда речь идет о тысячах. Сейлз-менеджер должен стремиться продать при каждом звонке потенциальному клиенту.

Какой должна быть конверсия отдела продаж?

Показатель конверсии продаж, выраженный в процентах, требуется умножить на 100 %. Следите за показателями, и тогда вы точно будете знать, насколько успешным является ваш сайт. Каждый владелец коммерческих интернет-проектов рано или поздно обязательно сталкивается с понятием «конверсия».

Это могут быть посетители офлайн-магазина или потенциальные покупатели, до которых дозвонились менеджеры. Другими словами, это аудитория, с которой вы контактировали. В зависимости от уровня воронки, на котором происходит целевое действие, можно вычислить конверсию рекламы, сайта и лида в продажу.

Зачем бизнесу отслеживать конверсию

Тогда первое, что предпринимателю нужно проверить, — как много заявок превращаются в продажи, то есть посчитать конверсию. Рассказываем простыми словами, что это за метрика и как её отслеживать. Бывает общая https://maxipartners.com/conversion/ и конверсия по этапам воронки продаж.

Конверсия

Теперь вы знаете, какие факторы ее формируют, а также то, как рассчитывается показатель. Главное – не забывать, что эта метрика относительна, поэтому с ее помощью нельзя оценивать эффективность всего бизнеса, но контролировать ее нужно обязательно. А если вы уже сами пробовали увеличить конверсию, то обязательно поделитесь своим опытом в комментариях.

Особенности конверсии воронки продаж

Сейлз-менеджер должен звонить и общаться с клиентами, поскольку объём выработки напрямую влияет на финальные результаты продаж. Получается, что при грамотной работе отдела маркетинга и продаж можно точно прогнозировать приход выручки и чётче влиять на финансовую модель бизнеса. Бизнес без чётко выстроенной работы с сегментами по лидам теряет значительный объём выручки. Чаще всего менеджеры по продажам закрывают в продажу тех клиентов, которые сами готовы к покупке и им не нужно продавать. Продажи — многогранный процесс, требующий постоянного анализа, контроля и оптимизации. Основной инструмент для этого — сегментирование лидогенерации, то есть анализ ABC-лидов.

  • Можно задавать конкретные цели и следить за их достижением.
  • Если, например, за 30 дней после внесения изменений цифры конверсии заметно увеличились, можно делать вывод об эффективности нововведений для бизнеса.
  • Четко сформулированное УТП поможет покупателям понять, чем вы выделяетесь на фоне своих конкурентов.
  • Для этого нужно считать ROI — показатель окупаемости маркетинговых расходов.